Мастер в области поведения и потребительских наук

для кого он предназначен

Курс ориентирован на профессионалов с опытом работы более 3 лет, выпускников в разных областях знаний, которые стремятся расширить свои знания и техническую и управленческую подготовку, чтобы продвинуться и ускорить свою карьеру, приобретая новые навыки в области разведки и поведение потребителей и компаний изменения и тенденции, которые влияют и характеризуют современное общество.

Подходит для профессионалов в процессе роста или профессионального признания.

чему ты научишься

Выравнивание

• Основы маркетинга (дистанционное обучение)

прикладные поведенческие науки

• Потребительская неврология
• Антропология и потребление
• Поведенческая экономика
• Шопология и покупательский маркетинг
• Цифровое поведение и опыт
• Семиотика и психоанализ потребления

Прикладные стратегические исследования и анализ

• Основы, методы и приемы исследования
• Стратегический анализ будущих сценариев
• Анализ тенденций и понимание потребителей
• Дизайн и UX-исследования
• Опыт работы с клиентами (CX) и CRM
• Социальный интеллект

Интеграция

• Мультидисциплинарный интегративный проект

Занятия проводятся в кампусе выпускников ESPM и могут проводиться в других местах по предварительному расписанию профессора. Дисциплины EAD, указанные в программе курса, будут проходить одновременно с очными дисциплинами и в начальный период курса.

Проанализируйте, как отдельный потребитель обменивает ресурсы на товары и услуги.

Понимание и мониторинг данных и информации о рынке и потреблении, культурной и поведенческой динамики, а также основных векторов и мотиваторов, влияющих на решения новых потребителей о покупках и потреблении, генерирование и активация идей для создания и проверки более клиентоориентированных ценностных предложений — это принятое стратегическое отличие бизнеса. компаниями и брендами для достижения успеха и поддержания своей актуальности. С этой точки зрения организациям необходимо учитывать, что общество и рынок нового времени характеризуются большим предложением товаров, услуг и впечатлений, а также более требовательным и активным потребителем, покупательское и потребительское поведение которого необходимо оценивать на основе не только в своих экономических и утилитарных потребностях, но и в нейробиологических, психологических и культурных факторах, а также в символических силах и эмпирических требованиях.

Чтобы подготовить квалифицированных специалистов для работы и роста на современном рынке, ESPM создала магистерский курс по поведению и потребительским наукам. Это курс lato sensu, цель которого состоит в том, чтобы проанализировать и предвидеть, как ведут себя и думают различные потребители и сегменты рынка, а также исследовать мотивы и преимущества ценности, которые побуждают их покупать и потреблять, а также переосмысливать и рефункционализировать продукты и бренды. в своем опыте потребления.

Курс является пионером в области культуры и поведения, рынка и потребления, поскольку он использует и объединяет различные науки о человеческом поведении: социальные науки, антропологию и поведенческую психологию, сенсорный дизайн и семиотику, связанные с недавними исследованиями в области нейробиологии. и поведенческая экономика, посредством изучения шоппологии, понимания потребителей и анализа тенденций и будущих исследований, посредством новых методов и моделей, методов исследования и выработки ценностных предложений, основанных на дизайн-мышлении и исследованиях UX, посредством последних исследований мышления и цифрового поведения и опыта. , включающий подходы из поведенческих и когнитивных наук, принципы CX и данные CRM, клиентскую аналитику и прикладной искусственный интеллект, укрепление культуры, а также последние подходы, принципы и практики, ориентированные на клиента .

Взаимодействие и сочетание, способствующее лучшему пониманию особенностей поведения различных групп и слоев населения в этой новой (пост)цифровой реальности.

Курс держится на двух великих столпах, которые взаимодействуют и пересекаются. Столп дисциплин, которые уделяют больше внимания аспектам человеческого поведения на основе поведенческих наук, применяемых к потреблению, и наиболее прикладной и стратегический столп новых подходов и дисциплин исследований, исследований и стратегической разведки, направленных на изучение не только более глубоких знаний и критический взгляд на поведение людей, аудитории и потребителей сегодня, но и практическое применение в бизнес-стратегии, следование запросам рынка, компаний и специализированных консалтинговых компаний.