
Мастер в области клиентского опыта и инноваций
Madrid, Испания
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
10 Months
ЯЗЫКИ
Испанский
ТЕМП
На постоянной основе
КРАЙНИЙ СРОК ПОДАЧИ ЗАЯВОК
Запросить срок подачи заявки
САМАЯ РАННЯЯ ДАТА НАЧАЛА
Oct 2025
ПЛАТА ЗА ОБУЧЕНИЕ
Запросить стоимость обучения
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
В кампусе
Введение
Мастер в области клиентского опыта и инноваций в бизнес-школе EAE в Мадриде стремится обучать профессионалов с глубокими знаниями для успешного управления инновационными процессами. Эта степень магистра объединяет все, что нужно будущим лидерам инноваций и специалистам в области разработки продуктов и услуг, всегда с очень практической точки зрения.
В EAE Madrid мы будем продвигать вас с помощью необходимых инструментов и методов, чтобы по окончании степени магистра вы играли конкурентоспособную роль в своей организации и на рынке, имея мышление, ориентированное на клиента, и продвигая более гибкие процессы в организациях.
Причины для изучения этой степени магистра:
- Инновации, ориентированные на человека: эта программа предлагает обучение инновациям, ориентированным на потребителя. Клиентский опыт является основным отличием бренда.
- Дизайн-мышление: благодаря практическому подходу эта программа приближает вас к реальности бизнеса в руках экспертов посредством реальных тематических исследований и тесно связана с методологией дизайн-мышления, в которой используются очень творческие методы и методы.
- Инновации и устойчивость: план исследования охватывает создание новых бизнес-моделей, продуктов и услуг на основе возможностей, предлагаемых цифровизацией, всегда с точки зрения устойчивого развития и замкнутого цикла, чтобы ответить на экологические вызовы, с которыми мы сталкиваемся.
- Престижные партнеры: Мадридская бизнес-школа EAE поддерживает партнерские отношения с Babson College (Массачусетс, США), что позволит вам участвовать в его программе «Babson Collaborative», которая считается одной из лучших программ предпринимательства в мире (по данным Financial Times). ., Entrepreneur Magazine и The Princeton Review).
- True Potential Experience: наслаждайтесь опытом, который сочетает в себе Мастера в области клиентского опыта и инноваций с персонализированным планом профессионального развития под руководством консультанта True Potential, который поможет вам раскрыть свой истинный потенциал, сфокусировать его и развить.
титрование
Магистр клиентского опыта и инноваций бизнес-школы EAE и магистр постоянного обучения клиентскому опыту и инновациям Международного бизнес-университета (UNIE).
Прием
Учебный план
- Модуль 1: Контекст
- Инновации, ориентированные на человека
- Креативидад
- Модуль 2: Инновации и Состенибилидад
- Бизнес в дизайне
- Дизайн будущего и состенибилидад
- Задача дизайна сервиса и инноваций
- Модуль 3: Качество обслуживания клиентов
- Эррамьентас де CX
- Стратегии CX
- Управление CX
- По модулю 4: Минор онлайн
- По модулю 5: Работа Фин де Мастер
- Инновации, ориентированные на человека
- Креативидад
- Модуль 2: Инновации и Состенибилидад
- Бизнес в дизайне
- Дизайн будущего и состенибилидад
- Задача дизайна сервиса и инноваций
- Модуль 3: Качество обслуживания клиентов
- Эррамьентас де CX
- Стратегии CX
- Управление CX
- По модулю 4: Минор онлайн
- По модулю 5: Работа Фин де Мастер
Карьерные возможности
Если вы сейчас учились и сейчас, это оказывает влияние на вашу трудовую жизнь. Вообразив свое будущее, вы увидите профессиональных профессионалов, которые вы уже успели.
- Менеджер по цифровым проектам
- Специалист по пользовательскому опыту: дизайнер сервисов, исследователь дизайна и визуальный дизайнер.
- Менеджер по маркетингу
- Менеджер по работе с клиентами
- Специалист по UX (пользовательский опыт)
- Директор по цифровым технологиям (CDO)
- Консультант по созданию предприятий и инновационным процессам
Требования к поступающим на программу
Продемонстрируйте свою приверженность и готовность добиться успеха в бизнес-школе, сдав экзамен GMAT — наиболее широко используемый при приеме экзамен, который оценивает ваши навыки критического мышления и рассуждения.
Загрузите мини-тест GMAT, чтобы получить представление о вопросах, которые вам встретятся на экзамене.