Прочитать официальное описание

Общество требует от брендов ценности и действий. Ответственность, прозрачность, честность и диалог. Мы должны адаптироваться к новым временам, изучая взаимодействие, которое происходит между брендом и потребителями, чтобы ответить на обязательства, которые требует общество.

введение

Мастер в области обслуживания клиентов в Universidad Francisco De Vitoria предоставит вам серьезную подготовку, чтобы выполнить обязательства, которые общество в настоящее время требует от всех типов компаний, организаций и учреждений. Знания о стратегии и инновациях, которые позволят вам управлять отношениями между брендом и клиентом на основе ценностей , что позволит вам соответствовать вашим ожиданиям и превратить ваш бренд в лидера в своем секторе. Вы научитесь создавать устойчивые эмоциональные связи с течением времени через дизайн и управление опытом .

учебный план

  • I. Человек
  • II. исследование
  • III. Бизнес модели
  • Внутривенно Общественность и сообщества
  • V. Эмоции
  • VI. Бренд Дизайн
  • VII. обслуживание
  • VIII. КПЭ
  • IX. технология

Доступ и прием

Если вы хотите подать заявление о приеме в магистратуру по работе с клиентами, отправьте следующую документацию на postgrado@ufv.es

  • Заявка на прием заполнена и подписана
  • Копия вашего удостоверения личности или паспорта
  • Цветная фотография размера карты
  • Биографическая справка
  • Копия вашего университетского диплома

Почему это готовит вас?

Как эксперт по работе с клиентами, вы сможете стать создателем опыта, который позволит вам развить свою профессиональную карьеру в следующих профилях:

  • User Experience Designer
  • Дизайнер продукта
  • Менеджер по продукции
  • Сервисный дизайнер
  • Маркетинговый стратег
  • Опытный дизайнер-стратег
  • Специалист по исследованиям клиентов
  • Пользовательский опыт Архитектор
  • Инновационный Консультант
  • Дизайнер взаимодействий
  • Юзабилити-консультант
  • Дизайнер интерфейсов
  • CXO (Главный опытный директор)
  • CCO (директор по работе с клиентами)
Программа преподается на:
испанский

Просмотреть 7 других курсов в Universidad Francisco De Vitoria »

Последнее обновление: February 26, 2019
Форма обучения: Campus based
Дата начала
Окт. 2019
Duration
9 Месяцев
Полное имя
По местоположению
По дате
Дата начала
Окт. 2019
Дата окончания
Июнь 30, 2020
Сроки подачи документов

Окт. 2019

Location
Сроки подачи документов
Дата окончания
Июнь 30, 2020
Прочее

Video Institucional Universidad Francisco de Vitoria